Política de Privacidade

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website WIFIGATE, à aplicação móvel, ao dispositivo WiFiGate, ao controlador e às funcionalidades relacionadas de controlo de acesso utilizadas por clientes, proprietários, administradores, instaladores, utilizadores e convidados.

Explica, em termos gerais, que informações podem ser tratadas pelo produto e como essas informações podem ser utilizadas, armazenadas, apresentadas e partilhadas.

2. O Que Esta Política Abrange

Esta política abrange informações relacionadas com visitas ao website, pedidos de informação sobre o produto, comunicações de suporte, utilização da aplicação móvel, gestão de acessos, convites, eventos de acesso, estado do dispositivo, diagnósticos técnicos e operações relacionadas do produto.

Esta política não substitui acordos específicos de cliente, avisos da propriedade, avisos do instalador ou políticas de terceiros que também possam aplicar-se numa determinada instalação ou jurisdição.

3. Informações que a WiFiGate Pode Recolher

Dependendo das funcionalidades do produto utilizadas, a WiFiGate pode tratar as seguintes categorias de informação:

• Dados de contacto e informações de pedido enviadas através do website, WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais de suporte.
• Detalhes de perfil do utilizador, como nome, número de telefone, idioma da aplicação e informações do papel relacionadas com o acesso.
• Informações de gestão de acessos, como administradores, utilizadores, convidados, convites, horário dos convites, permissões de acesso e detalhes relacionados da propriedade ou do grupo.
• Eventos de acesso, histórico de acessos, estado do dispositivo, diagnósticos técnicos, informações relacionadas com atualizações e registos do produto.
• Informações do dispositivo e da aplicação necessárias para o funcionamento do produto, como estado da ligação local, permissões, compatibilidade do telefone e detalhes de configuração.
• Informações de preferências do website e definições semelhantes no navegador, incluindo o idioma selecionado e as preferências de acessibilidade.

4. Como a WiFiGate Pode Usar as Informações

A WiFiGate pode usar informações para os seguintes fins:

• Fornecer, operar, configurar, manter e dar suporte ao website, à aplicação, ao dispositivo e às funcionalidades relacionadas de controlo de acesso.
• Gerir utilizadores, administradores, convidados, convites, permissões de acesso e definições do produto.
• Apresentar eventos de acesso, atividade do sistema, estado do dispositivo e informações relacionadas do produto a utilizadores autorizados.
• Resolver problemas técnicos, melhorar a fiabilidade do produto e rever questões de segurança, configuração ou suporte.
• Responder a pedidos, prestar apoio ao cliente, comunicar sobre instalações e enviar informações sobre produtos ou serviços relevantes para um pedido ou conta.

5. Quando as Informações Podem Ser Partilhadas

A WiFiGate pode apresentar ou disponibilizar informações a proprietários, administradores, instaladores ou utilizadores autorizados quando esse acesso faça parte do funcionamento previsto do produto.

As informações também podem ser partilhadas quando isso for razoavelmente necessário para prestar suporte, resolver questões técnicas ou de segurança, cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos aplicáveis ou proteger direitos, bens e segurança.

Este rascunho de política não descreve qualquer venda pública de informação pessoal. Quaisquer alterações futuras nas práticas de partilha de dados do produto devem ser refletidas num aviso de privacidade atualizado.

6. Armazenamento Local e Armazenamento Específico do Produto

Dependendo da implementação, as informações podem ser armazenadas localmente no dispositivo móvel, no dispositivo WiFiGate ou através de outro método de armazenamento específico do produto.

Instalações diferentes podem utilizar definições do produto ou formas de armazenamento diferentes. Clientes, proprietários e administradores devem rever a sua instalação e as suas práticas de acesso para compreender como os dados são tratados no seu ambiente.

7. Preferências do Website, Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website WiFiGate pode usar tecnologias limitadas do lado do navegador, incluindo armazenamento de preferências, para memorizar o idioma selecionado e as definições de acessibilidade e melhorar a usabilidade do site.

Consulte também a página de Cookies da WiFiGate para mais detalhes sobre cookies do website e tecnologias semelhantes.

• Cookies

8. Conservação de Dados

A WiFiGate pode conservar informações durante o tempo razoavelmente necessário para a operação do produto, suporte, resolução de problemas, conformidade legal, resolução de litígios, manutenção de registos ou outros fins legítimos do produto ou do negócio.

Os períodos de conservação podem variar conforme o tipo de informação, a instalação, a funcionalidade utilizada, as obrigações legais aplicáveis e se a informação continua a ser necessária para a administração do produto ou revisão de segurança.

9. Segurança

A WiFiGate utiliza medidas razoáveis destinadas a proteger as informações e o acesso ao produto, mas nenhum website, aplicação, dispositivo, telefone, ligação sem fios ou sistema de controlo de acesso pode ser garantido como totalmente seguro.

Clientes, administradores, instaladores e utilizadores também têm um papel importante na segurança ao proteger dispositivos, permissões, convites, métodos de acesso e definições de instalação.

10. As Suas Escolhas e Direitos

Dependendo da configuração do produto e da legislação aplicável, poderá ter o direito de solicitar acesso a certos dados pessoais tratados pela WiFiGate, a sua correção, eliminação, restrição ou informações sobre esses dados.

Alguns pedidos podem ter de ser tratados pelo proprietário relevante, administrador do sistema, instalador ou contacto da conta, dependendo de quem controla a instalação e as informações associadas.

11. Crianças

A WiFiGate não foi concebida como um produto para crianças. Se se considerar que informações pessoais relativas a uma criança foram fornecidas de forma inadequada, contacte a WiFiGate para que a situação possa ser analisada.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

A WiFiGate pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente aplicar-se-á quando for publicada nesta página ou disponibilizada de outra forma com o produto.

13. Contacto

Questões sobre esta Política de Privacidade ou pedidos relacionados com privacidade podem ser enviados utilizando os dados de contacto abaixo.

• Proprietário do website / nome operacional: EATS SYSTEMS TECH
• Nome legal da empresa: [Company Legal Name]
• Morada da empresa: [Company Address]
• E-mail de suporte: [Support Email]
• Data de entrada em vigor: [Effective Date]