Privacybeleid

1. Overzicht

Dit privacybeleid is van toepassing op de WIFIGATE-website, mobiele app, WiFiGate-apparaat, controller en gerelateerde toegangscontrolefuncties die worden gebruikt door klanten, eigenaren van onroerend goed, beheerders, installateurs, gebruikers en gasten.

Er wordt in algemene termen uitgelegd welke informatie door het product kan worden verwerkt en hoe die informatie kan worden gebruikt, opgeslagen, weergegeven en gedeeld.

2. Wat deze polis dekt

Dit beleid heeft betrekking op informatie met betrekking tot websitebezoeken, productvragen, ondersteuningscommunicatie, gebruik van mobiele apps, toegangsbeheer, uitnodigingen, toegangsgebeurtenissen, apparaatstatus, technische diagnostiek en gerelateerde productbewerkingen.

Dit beleid vervangt geen klantspecifieke overeenkomsten, eigendomskennisgevingen, installatiekennisgevingen of beleid van derden dat mogelijk ook van toepassing is in een bepaalde installatie of jurisdictie.

3. Informatie die WiFiGate kan verzamelen

Afhankelijk van de gebruikte productfuncties kan WiFiGate de volgende categorieën informatie verwerken:

• Contactgegevens en informatie over vragen ingediend via de website, WhatsApp, e-mail, telefoon of andere ondersteuningskanalen.
• Gebruikersprofielgegevens zoals naam, telefoonnummer, app-taal en toegangsgerelateerde rolinformatie.
• Toegangsbeheerinformatie zoals beheerders, gebruikers, gasten, uitnodigingen, uitnodigingstijdstip, toegangsrechten en gerelateerde eigendoms- of groepsdetails.
• Toegangsgebeurtenissen, toegangsgeschiedenis, apparaatstatus, technische diagnostiek, update-gerelateerde informatie en productlogboeken.
• Apparaat- en app-informatie die nodig is voor de werking van het product, zoals lokale verbindingsstatus, machtigingen, telefooncompatibiliteit en configuratiedetails.
• Informatie over websitevoorkeuren en vergelijkbare instellingen aan de browserzijde, inclusief geselecteerde taal- en toegankelijkheidsvoorkeuren.

4. Hoe WiFiGate informatie kan gebruiken

WiFiGate kan informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om de website, app, apparaat en gerelateerde toegangscontrolefuncties aan te bieden, te bedienen, te configureren, te onderhouden en te ondersteunen.
• Om gebruikers, beheerders, gasten, uitnodigingen, toegangsrechten en productinstellingen te beheren.
• Om toegangsgebeurtenissen, systeemactiviteit, apparaatstatus en gerelateerde productinformatie weer te geven aan geautoriseerde gebruikers.
• Om technische problemen op te lossen, de betrouwbaarheid van producten te verbeteren en veiligheids-, configuratie- of ondersteuningsproblemen te beoordelen.
• Om te reageren op vragen, klantenondersteuning te bieden, te communiceren over installaties en product- of service-informatie te verzenden die relevant is voor een verzoek of account.

5. Wanneer informatie mag worden gedeeld

WiFiGate kan informatie weergeven of beschikbaar stellen aan geautoriseerde eigenaren, beheerders, installateurs of gebruikers wanneer die toegang deel uitmaakt van de beoogde werking van het product.

Informatie kan ook worden gedeeld waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is om ondersteuning te bieden, technische of veiligheidsproblemen aan te pakken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke voorwaarden af te dwingen of rechten, eigendommen en veiligheid te beschermen.

Dit beleidsontwerp beschrijft geen enkele openbare verkoop van persoonlijke informatie. Eventuele toekomstige wijzigingen in de praktijken voor het delen van productgegevens moeten worden weerspiegeld in een bijgewerkte privacyverklaring.

6. Lokale opslag en productspecifieke opslag

Afhankelijk van de implementatie kan informatie lokaal worden opgeslagen op het mobiele apparaat, op het WiFiGate-apparaat of via een andere productspecifieke opslagmethode die door het product wordt gebruikt.

Verschillende installaties kunnen verschillende productinstellingen of opslagvoorzieningen gebruiken. Klanten, eigenaren van onroerend goed en beheerders moeten hun eigen installatie- en toegangsprocedures herzien om te begrijpen hoe gegevens in hun omgeving worden verwerkt.

7. Websitevoorkeuren, cookies en soortgelijke technologieën

De WiFiGate-website kan beperkte browsertechnologieën gebruiken, waaronder voorkeursopslag, om geselecteerde taal- en toegankelijkheidsinstellingen te onthouden en om de bruikbaarheid van de site te verbeteren.

Bekijk ook de WiFiGate Cookies-pagina voor meer informatie over websitecookies en soortgelijke technologieën.

• Koekjes

8. Gegevensbewaring

WiFiGate kan informatie bewaren zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de werking van het product, ondersteuning, probleemoplossing, wettelijke naleving, geschillenbeslechting, administratie of andere legitieme product- of zakelijke doeleinden.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie, de installatie, de gebruikte functie, toepasselijke wettelijke verplichtingen en of de informatie nodig blijft voor productbeheer of veiligheidsbeoordeling.

9. Beveiliging

WiFiGate gebruikt redelijke maatregelen om informatie en producttoegang te beschermen, maar geen enkele website, app, apparaat, telefoon, draadloze verbinding of toegangscontrolesysteem kan volledig veilig worden gegarandeerd.

Klanten, beheerders, installateurs en gebruikers spelen ook een belangrijke rol in de beveiliging door apparaten, machtigingen, uitnodigingen, toegangsmethoden en installatie-instellingen te beschermen.

10. Uw keuzes en rechten

Afhankelijk van de productconfiguratie en de toepasselijke wetgeving kunt u mogelijk toegang vragen tot, correctie van, verwijdering van, beperking van of informatie over bepaalde persoonlijke gegevens die door WiFiGate worden verwerkt.

Sommige verzoeken moeten mogelijk worden afgehandeld door de relevante eigenaar van het pand, de systeembeheerder, de installateur of de accountcontactpersoon, afhankelijk van wie de installatie beheert en de bijbehorende informatie.

11. Kinderen

WiFiGate is niet ontworpen als kinderproduct. Als wordt aangenomen dat persoonlijke informatie met betrekking tot een kind op ongepaste wijze is verstrekt, neem dan contact op met WiFiGate zodat de zaak kan worden beoordeeld.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

WiFiGate kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is van toepassing wanneer deze op deze pagina wordt gepubliceerd of anderszins bij het product beschikbaar wordt gesteld.

13. Contactpersoon

Vragen over dit Privacybeleid of privacygerelateerde verzoeken kunt u sturen via onderstaande contactgegevens.

• Website-eigenaar/bedrijfsnaam: EATS SYSTEMENTECH
• Wettelijke naam van het bedrijf: [Bedrijfsnaam]
• Bedrijfsadres: [Bedrijfsadres]
• Ondersteuning e-mail: [Ondersteuning e-mail]
• Ingangsdatum: [Ingangsdatum]