سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع WIFIGATE الإلكتروني وتطبيق الهاتف وجهاز WiFiGate ووحدة التحكم وميزات التحكم في الدخول ذات الصلة المستخدمة من قبل العملاء ومالكي العقارات والمسؤولين والفنيين والمستخدمين والضيوف.

وهي تشرح بشكل عام ما أنواع المعلومات التي قد يتعامل معها المنتج وكيف يمكن استخدام تلك المعلومات وتخزينها وعرضها ومشاركتها.

2. ما الذي تغطيه هذه السياسة

تغطي هذه السياسة المعلومات المتعلقة بزيارات الموقع والاستفسارات عن المنتج واتصالات الدعم واستخدام تطبيق الهاتف وإدارة الدخول والدعوات وأحداث الدخول وحالة الجهاز والمعلومات التشخيصية الفنية وعمليات المنتج ذات الصلة.

لا تحل هذه السياسة محل الاتفاقيات الخاصة بالعملاء أو إشعارات العقارات أو إشعارات التركيب أو سياسات الأطراف الثالثة التي قد تنطبق أيضًا في تركيب أو ولاية قضائية معينة.

3. المعلومات التي قد يجمعها WiFiGate

بحسب ميزات المنتج المستخدمة، قد يتعامل WiFiGate مع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الاتصال ومعلومات الاستفسار المرسلة عبر الموقع أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات الدعم الأخرى.
• تفاصيل ملف المستخدم مثل الاسم ورقم الهاتف ولغة التطبيق ومعلومات الدور المرتبطة بالدخول.
• معلومات إدارة الدخول مثل المسؤولين والمستخدمين والضيوف والدعوات وتوقيت الدعوات وصلاحيات الدخول والتفاصيل المرتبطة بالعقار أو المجموعة.
• أحداث الدخول وسجل الدخول وحالة الجهاز والمعلومات التشخيصية الفنية والمعلومات المرتبطة بالتحديثات وسجلات المنتج.
• معلومات الجهاز والتطبيق اللازمة لتشغيل المنتج، مثل حالة الاتصال المحلي والأذونات وتوافق الهاتف وتفاصيل الإعداد.
• معلومات تفضيلات الموقع والإعدادات المشابهة في المتصفح، بما في ذلك اللغة المختارة وتفضيلات إمكانية الوصول.

4. كيف يمكن لـ WiFiGate استخدام المعلومات

قد يستخدم WiFiGate المعلومات للأغراض التالية:

• لتقديم الموقع والتطبيق والجهاز وميزات التحكم في الدخول ذات الصلة وتشغيلها وإعدادها وصيانتها ودعمها.
• لإدارة المستخدمين والمسؤولين والضيوف والدعوات وصلاحيات الدخول وإعدادات المنتج.
• لعرض أحداث الدخول ونشاط النظام وحالة الجهاز والمعلومات المرتبطة بالمنتج للمستخدمين المصرح لهم.
• لاستكشاف المشكلات الفنية وتحسين موثوقية المنتج ومراجعة مسائل السلامة أو الإعداد أو الدعم.
• للرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء والتواصل بشأن التركيبات وإرسال معلومات عن المنتج أو الخدمة ذات الصلة بطلب أو حساب معين.

5. متى قد تتم مشاركة المعلومات

قد يعرض WiFiGate المعلومات أو يتيحها لمالكي العقارات أو المسؤولين أو الفنيين أو المستخدمين المصرح لهم عندما يكون هذا الوصول جزءًا من التشغيل المقصود للمنتج.

وقد تتم مشاركة المعلومات أيضًا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الدعم أو معالجة المسائل الفنية أو مسائل السلامة أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ الشروط المطبقة أو حماية الحقوق والممتلكات والسلامة.

لا تصف مسودة هذه السياسة أي بيع علني للمعلومات الشخصية. ويجب أن تنعكس أي تغييرات مستقبلية في ممارسات مشاركة البيانات الخاصة بالمنتج في إشعار خصوصية محدث.

6. التخزين المحلي والتخزين الخاص بالمنتج

بحسب طريقة التنفيذ، قد يتم تخزين المعلومات محليًا على الجهاز المحمول أو على جهاز WiFiGate أو باستخدام طريقة تخزين أخرى خاصة بالمنتج.

قد تستخدم التركيبات المختلفة إعدادات منتج أو ترتيبات تخزين مختلفة. وينبغي على العملاء ومالكي العقارات والمسؤولين مراجعة تركيبهم وممارسات الدخول الخاصة بهم لفهم كيفية التعامل مع البيانات في بيئتهم.

7. تفضيلات الموقع وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقع WiFiGate تقنيات محدودة على جانب المتصفح، بما في ذلك تخزين التفضيلات، لتذكر اللغة المختارة وإعدادات إمكانية الوصول وتحسين سهولة استخدام الموقع.

يرجى أيضًا مراجعة صفحة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ WiFiGate للحصول على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط

8. الاحتفاظ بالبيانات

قد يحتفظ WiFiGate بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل المنتج أو الدعم أو معالجة المشكلات أو الامتثال القانوني أو تسوية النزاعات أو حفظ السجلات أو غير ذلك من الأغراض المشروعة المتعلقة بالمنتج أو الأعمال.

قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والتركيب والميزة المستخدمة والالتزامات القانونية السارية وما إذا كانت المعلومات لا تزال مطلوبة لإدارة المنتج أو مراجعة الأمان.

9. الأمان

يستخدم WiFiGate تدابير معقولة تهدف إلى حماية المعلومات والوصول إلى المنتج، ولكن لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع أو تطبيق أو جهاز أو هاتف أو اتصال لاسلكي أو نظام تحكم في الدخول آمنًا بالكامل.

ويلعب العملاء والمسؤولون والفنيون والمستخدمون أيضًا دورًا مهمًا في الأمان من خلال حماية الأجهزة والصلاحيات والدعوات ووسائل الدخول وإعدادات التركيب.

10. خياراتك وحقوقك

بحسب إعداد المنتج والقانون المعمول به، قد تتمكن من طلب الوصول إلى بعض البيانات الشخصية التي يتعامل معها WiFiGate أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على معلومات عنها.

قد يلزم التعامل مع بعض الطلبات من خلال مالك العقار المعني أو مسؤول النظام أو الفني أو جهة الاتصال الخاصة بالحساب، بحسب من يتحكم في التركيب والمعلومات المرتبطة به.

11. الأطفال

لم يتم تصميم WiFiGate كمنتج مخصص للأطفال. وإذا كان هناك اعتقاد بأنه تم تقديم معلومات شخصية تتعلق بطفل بشكل غير مناسب، فيرجى التواصل مع WiFiGate حتى يمكن مراجعة الأمر.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد يقوم WiFiGate بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وستسري أحدث نسخة عند نشرها على هذه الصفحة أو إتاحتها مع المنتج بطريقة أخرى.

13. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو الطلبات المرتبطة بالخصوصية باستخدام بيانات التواصل أدناه.

• مالك الموقع / الاسم التشغيلي: EATS SYSTEMS TECH
• الاسم القانوني للشركة: [Company Legal Name]
• عنوان الشركة: [Company Address]
• بريد الدعم الإلكتروني: [Support Email]
• تاريخ السريان: [Effective Date]