Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette politique de confidentialité s'applique au site Web WIFIGATE, à l'application mobile, à l'appareil WiFiGate, au contrôleur et aux fonctionnalités de contrôle d'accès associées utilisées par les clients, les propriétaires, les administrateurs, les installateurs, les utilisateurs et les invités.

Il explique en termes généraux quelles informations peuvent être traitées par le produit et comment ces informations peuvent être utilisées, stockées, affichées et partagées.

2. Ce que couvre cette politique

Cette politique couvre les informations relatives aux visites de sites Web, aux demandes de renseignements sur les produits, aux communications d'assistance, à l'utilisation des applications mobiles, à la gestion des accès, aux invitations, aux événements d'accès, à l'état de l'appareil, aux diagnostics techniques et aux opérations de produit associées.

Cette politique ne remplace pas les accords spécifiques au client, les avis de propriété, les avis d'installateur ou les politiques de tiers qui peuvent également s'appliquer dans une installation ou une juridiction particulière.

3. Informations que WiFiGate peut collecter

En fonction des fonctionnalités du produit utilisé, WiFiGate peut traiter les catégories d'informations suivantes :

• Coordonnées et informations de demande soumises via le site Web, WhatsApp, e-mail, téléphone ou d'autres canaux d'assistance.
• Détails du profil utilisateur tels que le nom, le numéro de téléphone, la langue de l'application et les informations de rôle liées à l'accès.
• Informations de gestion des accès telles que les administrateurs, les utilisateurs, les invités, les invitations, le calendrier des invitations, les autorisations d'accès et les détails de propriété ou de groupe associés.
• Accédez aux événements, à l'historique des accès, à l'état de l'appareil, aux diagnostics techniques, aux informations relatives aux mises à jour et aux journaux de produits.
• Informations sur l'appareil et l'application nécessaires au fonctionnement du produit, telles que l'état de la connexion locale, les autorisations, la compatibilité du téléphone et les détails de configuration.
• Informations sur les préférences du site Web et paramètres similaires côté navigateur, y compris les préférences de langue et d'accessibilité sélectionnées.

4. Comment WiFiGate peut utiliser les informations

WiFiGate peut utiliser les informations aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter, configurer, entretenir et prendre en charge le site Web, l'application, l'appareil et les fonctionnalités de contrôle d'accès associées.
• Pour gérer les utilisateurs, les administrateurs, les invités, les invitations, les autorisations d'accès et les paramètres du produit.
• Pour afficher les événements d'accès, l'activité du système, l'état de l'appareil et les informations relatives au produit aux utilisateurs autorisés.
• Pour résoudre les problèmes techniques, améliorer la fiabilité du produit et examiner les problèmes de sécurité, de configuration ou de support.
• Pour répondre aux demandes de renseignements, fournir un support client, communiquer sur les installations et envoyer des informations sur les produits ou services pertinentes pour une demande ou un compte.

5. Quand les informations peuvent être partagées

WiFiGate peut afficher ou mettre des informations à la disposition des propriétaires, administrateurs, installateurs ou utilisateurs autorisés lorsque cet accès fait partie du fonctionnement prévu du produit.

Les informations peuvent également être partagées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir une assistance, résoudre des problèmes techniques ou de sécurité, se conformer aux obligations légales, faire respecter les conditions applicables ou protéger les droits, la propriété et la sécurité.

Ce projet de politique ne décrit aucune vente publique d’informations personnelles. Tout changement futur dans les pratiques de partage de données sur les produits doit être reflété dans un avis de confidentialité mis à jour.

6. Stockage local et stockage spécifique au produit

En fonction de l'implémentation, les informations peuvent être stockées localement sur l'appareil mobile, sur l'appareil WiFiGate ou en utilisant une autre méthode de stockage spécifique au produit utilisée par le produit.

Différentes installations peuvent utiliser différents paramètres de produit ou dispositions de stockage. Les clients, les propriétaires et les administrateurs doivent revoir leurs propres pratiques d'installation et d'accès pour comprendre comment les données sont gérées dans leur environnement.

7. Préférences du site Web, cookies et technologies similaires

Le site Web WiFiGate peut utiliser des technologies limitées côté navigateur, y compris le stockage des préférences, pour mémoriser les paramètres de langue et d'accessibilité sélectionnés et pour améliorer la convivialité du site.

Veuillez également consulter la page Cookies WiFiGate pour plus de détails sur les cookies de sites Web et les technologies similaires.

• Biscuits

8. Conservation des données

WiFiGate peut conserver les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire au fonctionnement du produit, à l'assistance, au dépannage, à la conformité légale, à la résolution des litiges, à la tenue de dossiers ou à d'autres fins commerciales ou commerciales légitimes.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations, de l'installation, de la fonctionnalité utilisée, des obligations légales applicables et du fait que les informations restent nécessaires à l'administration du produit ou à l'examen de la sécurité.

9. Sécurité

WiFiGate utilise des mesures raisonnables destinées à protéger les informations et l'accès aux produits, mais aucun site Web, application, appareil, téléphone, connexion sans fil ou système de contrôle d'accès ne peut être garanti complètement sécurisé.

Les clients, administrateurs, installateurs et utilisateurs jouent également un rôle important dans la sécurité en protégeant les appareils, les autorisations, les invitations, les méthodes d'accès et les paramètres d'installation.

10. Vos choix et droits

En fonction de la configuration du produit et de la loi applicable, vous pourrez peut-être demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou des informations sur certaines données personnelles traitées par WiFiGate.

Certaines demandes peuvent devoir être traitées par le propriétaire immobilier, l'administrateur système, l'installateur ou le contact du compte concerné, en fonction de la personne qui contrôle l'installation et des informations associées.

11. Enfants

WiFiGate n'est pas conçu comme un produit pour enfants. Si vous pensez que les informations personnelles relatives à un enfant ont été fournies de manière inappropriée, contactez WiFiGate afin que l'affaire puisse être examinée.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

WiFiGate peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version s'appliquera lorsqu'elle sera publiée sur cette page ou autrement rendue disponible avec le produit.

13. Contacter

Les questions concernant cette politique de confidentialité ou les demandes liées à la confidentialité peuvent être envoyées en utilisant les coordonnées ci-dessous.

• Propriétaire du site Web/nom commercial : TECHNOLOGIE DES SYSTÈMES EATS
• Dénomination sociale de l'entreprise : [Nom légal de l'entreprise]
• Adresse de l'entreprise : [Adresse de l'entreprise]
• E-mail d'assistance : [E-mail d'assistance]
• Date d'entrée en vigueur : [Date d'entrée en vigueur]