Política de Privacidad

1. Resumen

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de WIFIGATE, la app móvil, el dispositivo WiFiGate, el controlador y las funciones relacionadas de control de acceso utilizadas por clientes, propietarios, administradores, instaladores, usuarios e invitados.

Explica en términos generales qué información puede manejar el producto y cómo dicha información puede usarse, almacenarse, mostrarse y compartirse.

2. Qué Cubre Esta Política

Esta política cubre información relacionada con visitas al sitio web, consultas sobre el producto, comunicaciones de soporte, uso de la app móvil, gestión de accesos, invitaciones, eventos de acceso, estado del dispositivo, diagnósticos técnicos y operaciones relacionadas del producto.

Esta política no sustituye acuerdos específicos con clientes, avisos de propiedad, avisos de instaladores o políticas de terceros que también puedan aplicarse en una instalación o jurisdicción determinada.

3. Información que WiFiGate Puede Recopilar

Según las funciones del producto utilizadas, WiFiGate puede manejar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto e información de consultas enviadas por el sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales de soporte.
• Datos del perfil del usuario, como nombre, número de teléfono, idioma de la app e información del rol relacionada con el acceso.
• Información de gestión de accesos, como administradores, usuarios, invitados, invitaciones, horarios de invitación, permisos de acceso y datos relacionados de la propiedad o del grupo.
• Eventos de acceso, historial de accesos, estado del dispositivo, diagnósticos técnicos, información relacionada con actualizaciones y registros del producto.
• Información del dispositivo y de la app necesaria para el funcionamiento del producto, como estado de la conexión local, permisos, compatibilidad del teléfono y detalles de configuración.
• Información de preferencias del sitio web y ajustes similares del navegador, incluida la selección de idioma y las preferencias de accesibilidad.

4. Cómo WiFiGate Puede Usar la Información

WiFiGate puede usar la información para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar, configurar, mantener y dar soporte al sitio web, la app, el dispositivo y las funciones relacionadas de control de acceso.
• Gestionar usuarios, administradores, invitados, invitaciones, permisos de acceso y ajustes del producto.
• Mostrar eventos de acceso, actividad del sistema, estado del dispositivo e información relacionada del producto a usuarios autorizados.
• Resolver problemas técnicos, mejorar la fiabilidad del producto y revisar cuestiones de seguridad, configuración o soporte.
• Responder a consultas, proporcionar atención al cliente, comunicarse sobre instalaciones y enviar información de producto o servicio relevante para una solicitud o cuenta.

5. Cuándo Puede Compartirse la Información

WiFiGate puede mostrar o poner información a disposición de propietarios, administradores, instaladores o usuarios autorizados cuando ese acceso forme parte del funcionamiento previsto del producto.

La información también puede compartirse cuando sea razonablemente necesario para prestar soporte, resolver problemas técnicos o de seguridad, cumplir obligaciones legales, hacer valer términos aplicables o proteger derechos, bienes y seguridad.

Este borrador de política no describe ninguna venta pública de información personal. Cualquier cambio futuro en las prácticas de intercambio de datos del producto deberá reflejarse en un aviso de privacidad actualizado.

6. Almacenamiento Local y Almacenamiento Específico del Producto

Según la implementación, la información puede almacenarse localmente en el dispositivo móvil, en el dispositivo WiFiGate o mediante otro método de almacenamiento específico del producto.

Diferentes instalaciones pueden utilizar distintos ajustes del producto o formas de almacenamiento. Los clientes, propietarios y administradores deben revisar su propia instalación y prácticas de acceso para comprender cómo se maneja la información en su entorno.

7. Preferencias del Sitio Web, Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de WiFiGate puede usar tecnologías limitadas del lado del navegador, incluido el almacenamiento de preferencias, para recordar el idioma seleccionado y los ajustes de accesibilidad y mejorar la usabilidad del sitio.

Consulta también la página de Cookies de WiFiGate para obtener más información sobre las cookies del sitio web y tecnologías similares.

• Cookies

8. Conservación de Datos

WiFiGate puede conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para la operación del producto, soporte, resolución de problemas, cumplimiento legal, resolución de disputas, mantenimiento de registros u otros fines legítimos del producto o del negocio.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información, la instalación, la función utilizada, las obligaciones legales aplicables y si la información sigue siendo necesaria para la administración del producto o la revisión de seguridad.

9. Seguridad

WiFiGate utiliza medidas razonables destinadas a proteger la información y el acceso al producto, pero no puede garantizarse que un sitio web, app, dispositivo, teléfono, conexión inalámbrica o sistema de control de acceso sea completamente seguro.

Los clientes, administradores, instaladores y usuarios también desempeñan un papel importante en la seguridad al proteger dispositivos, permisos, invitaciones, métodos de acceso y ajustes de instalación.

10. Tus Opciones y Derechos

Según la configuración del producto y la ley aplicable, podrías poder solicitar acceso a determinados datos personales gestionados por WiFiGate, su corrección, eliminación, restricción o información sobre ellos.

Algunas solicitudes pueden tener que ser atendidas por el propietario de la propiedad, el administrador del sistema, el instalador o el contacto de la cuenta correspondiente, dependiendo de quién controle la instalación y la información relacionada.

11. Menores

WiFiGate no está diseñada como un producto para menores. Si se considera que se ha proporcionado indebidamente información personal relacionada con un menor, contacta con WiFiGate para que se revise la situación.

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

WiFiGate puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente se aplicará cuando se publique en esta página o se ponga a disposición junto con el producto por otro medio.

13. Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

• Propietario del sitio / nombre operativo: EATS SYSTEMS TECH
• Nombre legal de la empresa: [Company Legal Name]
• Dirección de la empresa: [Company Address]
• Correo de soporte: [Support Email]
• Fecha de entrada en vigor: [Effective Date]